Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026.
1. Verantwoordelijke
ByLanette is een handelsnaam van Lanette Medical Aesthetic Group, gevestigd in Tilburg (Nederland), KvK-nummer 17285477, btw-nummer NL001495494B56. Voor vragen over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@bylanette.nl of WhatsApp +31 6 25132333.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen of om je nieuwsbrief te leveren:
- Naam en adresgegevens (voor verzending)
- E-mailadres (voor orderbevestiging, klantenservice en nieuwsbrief indien je je inschrijft)
- Telefoonnummer of WhatsApp-nummer (alleen als je dat zelf invoert)
- Betalingsgegevens (verwerkt door onze betaalprovider; wij zien geen volledige kaartgegevens)
- Bestelgeschiedenis
- Technische data via cookies (zie sectie 8)
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Om je bestelling te verwerken en verzenden
- Om je orderbevestigingen en verzendupdates te sturen
- Voor klantenservice, productadvies en reviewverzoeken na levering
- Om de nieuwsbrief te versturen, alleen na expliciete toestemming
- Om onze webshop te verbeteren via anonieme analyse
- Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (administratie, fiscaal)
4. Op welke grondslag verwerken we je gegevens?
We verwerken je gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is: om je bestelling uit te voeren en te bezorgen (uitvoering van de overeenkomst), om aan wettelijke plichten te voldoen zoals het bewaren van facturen, op basis van je toestemming voor de nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies (die je altijd kunt intrekken), en vanuit gerechtvaardigd belang om de webshop veilig en werkend te houden en fraude te voorkomen.
5. Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om je bestelling te leveren of onze webshop te runnen:
- Shopify, het platform waarop de webshop draait, voor het opslaan en verwerken van je bestel- en accountgegevens en het versturen van de nieuwsbrief
- Mollie voor de afhandeling van de betaling
- PostNL, via MyParcel, voor de bezorging van je pakket
- Google Analytics voor anonieme websitestatistieken, alleen na jouw toestemming
- Onze boekhoudsoftware en accountant voor de administratieve en fiscale verplichtingen
We verkopen of verhuren je gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)
- Klantaccount: zolang je het account actief gebruikt, of tot je verzoek om verwijdering
- Nieuwsbrief-inschrijving: tot je je uitschrijft
- Anonieme analytics-data: tot 26 maanden
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in welke gegevens we van je hebben
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
- De verwerking te beperken
- Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- Bezwaar te maken tegen verwerking, bijvoorbeeld voor direct marketing
Een verzoek doe je via info@bylanette.nl. Wij reageren binnen één maand. Niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
Onze webshop gebruikt cookies om de werking van de site mogelijk te maken (winkelmandje, account-login) en om anoniem te analyseren hoe bezoekers de site gebruiken (Google Analytics 4). De analytische cookies plaatsen we alleen met jouw toestemming, die we bij je eerste bezoek vragen via een cookie-banner. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookievoorkeuren onderaan de website.
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan op onderdelen worden aangepast als wetgeving of werkwijze daarom vraagt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met datumvermelding bovenin.
10. Vragen?
WhatsApp +31 6 25132333 of mail info@bylanette.nl. Dagelijks bereikbaar van 6:00 tot 18:00.